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技術(shù)服務(wù)呼叫中心項目招標公告（招標編號：采招 2023-112） |
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| 技術(shù)服務(wù)呼叫中心項目招標公告（招標編號：采招 2023-112） |
項目所在地區(qū)：上海市 一、招標條件 本技術(shù)服務(wù)呼叫中心項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為其他資金企業(yè)自有資金，招標人為上交所技術(shù)有限責(zé)任公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。 二、項目概況和招標范圍 規(guī)模： 1.招標內(nèi)容：日常交易技術(shù)支持工作，解決市場機構(gòu)提出與交易技術(shù)相關(guān)的問題，及時對市場反饋的異常事件進行響應(yīng)并跟蹤閉環(huán)工作。執(zhí)行過程中，在投標人為本項目提供的項目實施團隊人力資源許可的情況下，招標人可要求投標人提供上述服務(wù)范圍之外的其他系統(tǒng)運維或技術(shù)支持服務(wù)。 2.項目地址：龍滬路 399號。 3.服務(wù)時間：合同簽訂之日起 36個月。 4.本項目預(yù)算金額：360萬元（含稅）。 5.最高投標限價：360萬元（含稅）。本次招標對投標總價、市場服務(wù)單價、配套服務(wù)單價設(shè)定了最高限價，即投標人報價應(yīng)不高于最高投標限價及市場服務(wù)單價、配套服務(wù)單價。市場服務(wù)單價最高投標限價：9元/單（每單工時 6分鐘，400單/天）；配套服務(wù)單價最高投標限價：300000元/年。本項目最終結(jié)算金額根據(jù)實際工作量計算。 范圍：本招標項目劃分為 1個標段，本次招標為其中的： (001)技術(shù)服務(wù)呼叫中心項目; 三、投標人資格要求 (001技術(shù)服務(wù)呼叫中心項目)的投標人資格能力要求： 1.投標人必須是有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人，企業(yè)經(jīng)營良好； 2.有繳納社會保障資金的良好記錄； 3.投標人應(yīng)書面承諾，參加本次采購活動前 3年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（指因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（ 200萬元以上的罰款）等行政處罰。）；在與上海證券交易所及其下屬子公司簽訂的合同履約過程中，沒有重大違約記錄；未被上海證券交易所或其下屬子公司列入不良供應(yīng)商清單的；招標公告中列明的其他重大不良誠信記錄情形，包括：“信用中國”網(wǎng)站提供的《信用報告》中在三年內(nèi)不存在行政處罰、被列為失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單； 4.投標人應(yīng)書面承諾，招標人在其本國使用投標人提供的貨物、人員或服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的貨物、人員或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標人應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任； 5.投標人應(yīng)書面承諾投標人所提供貨物、人員或服務(wù)以及對于買賣雙方所提供的各種資料，不得向第三方透露。投標人一旦中標后，應(yīng)與招標人簽訂保密協(xié)議，作為合同附件； 6.本項目不接受聯(lián)合體投標，也不允許分包、轉(zhuǎn)包。法定代表人為同一個自然人的兩個及兩個以上法人，存在控股、管理關(guān)系的不同公司，不得同時投標； 7.投標人應(yīng)具有近三年以來（ 2020年 01月 01日至今）同類項目經(jīng)驗（呼叫中心運營項目），且能提供合同復(fù)印件或其他證明材料，招標人保留核查的權(quán)利。;本項目不允許聯(lián)合體投標。 四、招標文件的獲取 獲取時間：從 2023年 02月 15日 09時 00分到 2023年 02月 21日 16時 00分 獲取方式：有意向的投標人請于上述獲取日期范圍內(nèi)委派授權(quán)代表持如下資料： 1.法定代表人直接領(lǐng)取招標文件的，應(yīng)提供法定代表人證明書及法定代表人身份證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）； 2.委托授權(quán)人領(lǐng)取招標文件的，應(yīng)提供法定代表人授權(quán)委托書及被委托人身份證；營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）； 3.良好的社會保障資金繳納記錄證明材料（提供近一年內(nèi)任意 3個月的社保繳納憑證）； 4.投標人應(yīng)書面承諾，參加本次采購活動前 3年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（指因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（200萬元以上的罰款）等行政處罰。）；在與上海證券交易所及其下屬子公司簽訂的合同履約過程中，沒有重大違約記錄；未被上海證券交易所或其下屬子公司列入不良供應(yīng)商清單的；招標公告中列明的其他重大不良誠信記錄情形，包括：“信用中國”網(wǎng)站提供的《信用報告》中在三年內(nèi)不存在行政處罰、被列為失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單； 5. 投標人應(yīng)書面承諾，招標人在其本國使用投標人提供的貨物、人員或服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的貨物、人員或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標人應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。 6. 近三年以來（2020年 01月 01日至投標截止之日）同類項目經(jīng)驗（呼叫中心運營項目），合同復(fù)印件或其他證明材料。 7.招標公告的附件：保密承諾函。至上海市浦東新區(qū)東方路 1381號 17樓 A室領(lǐng)取招標文件，本次招標文件收取工本費人民幣 1000元/本，售后不退。 注：①投標人須提供上述資料及授權(quán)代表的身份證原件和復(fù)印件，復(fù)印件須加蓋公章。②獲取招標文件時提供的資料應(yīng)與投標文件中的資格證明文件一致，如有不同，以投標文件為準。③投標人提供的一切資料均應(yīng)以中文為準，如果因為語言誤差造成的損失由投標人負責(zé)。 五、投標文件的遞交 遞交截止時間：2023年 03月 10日 09時 30分 遞交方式：上海市浦東新區(qū)東方路 1381號藍村大廈 17層 A室(具體會議室見當(dāng)天會務(wù)安排指示牌紙質(zhì)文件遞交 六、開標時間及地點 開標時間：2023年 03月 10日 09時 30分 開標地點：上海市浦東新區(qū)東方路 1381號藍村大廈 17層 A室(具體會議室見當(dāng)天會務(wù)安排指示牌 七、其他 1.本次招標公告在“中國招標投標公共服務(wù)平臺 www.cebpubservice.com”及“上海百通項目管理咨詢有限公司平臺 http://www.dtfvo467.cn”發(fā)布，以上信息若有變更我們會通過上述網(wǎng)站通知，請有意向的投標人關(guān)注。 2.本項目招標公告期限 :自本公告發(fā)布之日起 5個工作日。 八、監(jiān)督部門 本招標項目的監(jiān)督部門為上交所技術(shù)有限責(zé)任公司紀檢辦公室。 九、聯(lián)系方式 招標人：上交所技術(shù)有限責(zé)任公司 地址：上海市浦東新區(qū)楊高南路 388號 聯(lián)系人：楊天朝、苑陽 電話：021-68607294 電子郵件：tcyang@sse.com.cn 招標代理機構(gòu)：上海百通項目管理咨詢有限公司 地址：上海市浦東新區(qū)東方路 1381號 17樓 A室 聯(lián)系人：陸俊仕 電話： 021-50338362 電子郵件： zxb_nine@163.com 附件 保密承諾函 上交所技術(shù)有限責(zé)任公司 上海百通項目管理咨詢有限公司： （以下簡稱“承諾人”）擬參加技術(shù)服務(wù)呼叫中心項目（以下合稱為“本項目”）的投標，特出具本保密承諾函。 1．本承諾函提及的“保密信息”是指招標人及招標代理人為進行本次招投標，以任何媒介方式（包括口頭、書面及其他方式）提供給承諾人的所有數(shù)據(jù)和資料，包括但不限于設(shè)備型號/清單、文件拷貝、圖紙、政策信息及其他知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密及任何數(shù)據(jù)。 2．承諾人保證自購買招標文件之日起，直至保密信息非因承諾人的原因且以招標人認可的方式為公眾知曉或進入公眾領(lǐng)域的期間，嚴格遵守以下承諾： 2.1 承諾人保證對保密信息妥善保管，僅為完成本次招投標之目的而正當(dāng)使用，未經(jīng)招標人書面同意，不得以任何方式對保密信息做出任何其他目的的披露、使用和處分，包括但不限于向第三人泄露、擴散，向各類媒體（包括但不限于報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)站、論壇等）和公開場合透露或公布等。 2.2 承諾人保證采取合理有效的保護措施，以與保護自己保密信息一樣的勤勉職責(zé)保護招標人的保密信息，并且只將保密信息披露給確有必要知曉該信息的承諾人的雇員、高級管理人員或董事，且該等人士已事先同意受本承諾函條款的約束。 2.3 承諾人違反上述承諾，則招標人可隨時取消承諾人投標或中標資格，并承擔(dān)由此引致的一切法律后果和法律責(zé)任，包括但不限于：1、被沒收投標保證金。2、按本項目中標價的10％向招標人承擔(dān)違約金。3、按對招標人造成的實際損失進行賠償。 3．本承諾函或保密信息的披露未做出任何關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用許可的規(guī)定或做出任何該等暗示，也不得解釋為招標人有義務(wù)向承諾人提供信息。 4．本承諾函根據(jù)中華人民共和國法律解釋，并且承諾人已經(jīng)為出具本承諾函獲得一切必要授權(quán)。 5．本承諾函自承諾人簽署之日起生效，直至保密信息非因承諾人的原因且以招標人認可的方式為公眾知曉或進入公眾領(lǐng)域。 承諾人（購買招標文件單位公章）： 法定代表人簽字或蓋章： 日期：二○二三年 月 日 |